汇森速运这家网点新团队的服务值得你来体验
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6月初,陈秀峰成为中山古镇快递点负责人。陈总作为一名超过20年的老物流人,中山古镇快递点以来,他积极学习“快运生中山古镇快递点负责人专访报道的经验分享,并结合古镇当地业务场景,将学习所中山古镇快递点经营中中山古镇快递点设备配置、服务标准、人员素质提高等方面不断优化。
“从接手到现在,古镇的派件量翻了4翻。”陈总介绍,“同时,我自己本来就有车队,有多少货就有多少车。”当前古镇有业务员12名、客服2名、财务2名及经理1名,随着货量的增长,场地、运力、人员将继续投资,为下半年的高峰期做准备。
派中山古镇快递点才能好。“我现在每天一睁中山古镇快递点的妥投率,并k22时间转到群里。”陈总表示,只要到了古镇的快运,早上的干线点前全派完,中午干线点前全派完。“我们这不缺人,更不缺车,超长超大等快件服务到中山古镇快递点可以完全放心出货到古镇。”
“无论是到达古镇的快件派送,还是古镇出发的快件,时效提升感受明显,时效稳了,我们的客户也就稳了。”
“在开发客户上,我们首先把派件当回头客来发展;汇森速运的时效、服务得到了湖南灯饰商会、河北等各地商会的认可,现在这里好几家商会的会员都会直接找到我们来发货,同时客户又推荐客户,对新客户免费发3票体验汇森的服务,客户也愿意相信汇森品牌。”陈总道。
为了加大业务开发,开发的新客户6个月内所有利润提成全归业务员,同时,每月设立新客户开发、货量王、派件服务之星、品质达人等全部现金奖励。
陈总认为,在物流行业同质化严重的今天,品牌永远排k22位,然后是服务和时效,三者缺一不可。
中山古镇快递管点对点服务,操作、客服质管每一项数据都做得及时、清淅,问题件反馈中心也能k22时间调监控,有问题随时能找到人,办得好!
“我刚中山古镇快递点的时候,很多细节中山古镇快递中山古镇快递点时常帮我们一项项拉数据,抠问题中山古镇快递点林经理回忆道,现在大家看到一些新的政策调整时,我们都是k22时间学习。
古镇是世界灯都中山古镇快递点的单量增长很有信心。“以当前为例,我们6月份的单量无论环比还是同比都是翻番。”
在灯饰厂家的生产车间,工人和汇森小哥一边开单、打包,一边直接装车发运。古镇网点为厂家提供“一站式”发货服务,并实现“小货大件,一网通达”,同时融合全网资源通达全国各地。陈总更看重汇森速运时效产品省内当日达,省内/邻省次晨达、次日达,跨省隔日上午达等,通过时效分层,满足不同客户的需求。古镇灯饰发往珠三角地区实现了当日达、次晨达,广东省内次日达。比如说,商家上午发货,下午就能出现在广州、深圳、佛山、东莞、惠州、中山、珠海、江门等城市消费者的手里。
当问到陈总为何在场地、人员、车辆等舍得大手笔投资时,“看到总部在自动化流水线林溪口古镇发展战略和经营计划,我们看到希望,而且我只做单网,看的是未来。”陈总表示,看到汇森速运在发生质的变化,相信汇森速运,相信汇森团队,也相信汇森定能越来越好,所以愿意投资。
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